Natasha James

Repaso de Grand Hyatt New York

El hotel en sí era HERMOSO. La habitación estaba m...

El hotel en sí era HERMOSO. La habitación estaba muy limpia, se ve exactamente como en las fotos. La ubicación es perfecta, hay un "Baked by Melissa" justo al lado del hotel. Sin embargo, el personal es muy grosero. El caballero del conserje no ayudó en absoluto. Había pedido que me enviaran algunos platos y utensilios a mi habitación, él me dijo que debería comprar unos de plástico en el restaurante. Le mencioné que preferiría cubiertos reales. Su respuesta fue "Oh. Tal vez cenar hubiera" ¿NO ES TU TRABAJO ayudarme? Y si no es así, ¿no es TU TRABAJO encontrar a alguien que pueda? Después de conducir durante más de 8 horas, no quiero lidiar con este tipo de cosas. Luego pasé a la recepción con la misma pregunta: esta melodía una jovencita me ayudó, ella misma no tenía ni idea y sugirió que obtuviera lo que pedí para mí. Después de explicarle que 1. No sé dónde está el comedor 2. No veo por qué nadie que trabaja en este hotel me ayudará. Y luego procedió a llamar a comedor, después de hablar por teléfono con ellos, regresó y transmitió el mensaje del "cargo de envío" de $ 6. El teléfono de mi habitación no funcionaba en absoluto, así que no pude llamar al servicio de habitaciones, a la recepción ni a nadie. Las computadoras para registrarse y salir no funcionaban, lo que resultó en largas filas para ser ayudadas por el personal inútil. Sin embargo, las dos personas que ayudaron a registrarme y salir son maravillosas. No hay nada malo que decir sobre el hotel en sí, pero el personal no coincide con la clase de estrellas que este hotel tiene el potencial de ser.

Traducido