Vivek Gupta

Repaso de Bertazzoni Spa

preguntarse si realmente ayuda comprar un producto...

preguntarse si realmente ayuda comprar un producto insignia de excelente calidad ayuda. En este caso, nuestra cocina con horno de combustible dual Bertazzoni desarrolló una falla en el horno. Bertazzoni nos dirigió convenientemente a Postventa y reparaciones (un tercero llamado 0800 reparaciones). una vez contactado, 0800 reparaciones nos dirigió a otro subcontratista llamado Capital Repair. Inmediatamente se tomó dinero para la visita para verificar el problema. Desde la visita del 26 de octubre, no hubo información ni comunicación hasta el 22 de noviembre. Si se contactaba durante este tiempo, Capital Repairs decidió ser descortés por teléfono y no estaba lista para ayudar. Se envió una queja formal por escrito a Bertazzoni (inc. Oficina central) el 22 de noviembre. Todo lo que ha sucedido desde entonces es que la oficina de Bertazzoni en el Reino Unido envió la carta a Capital Repairs. Nuestra demanda de devolución de dinero sigue pendiente hasta la fecha. No estoy seguro de si hay expectativas de un mejor servicio que se pueda tener de una marca como Bertazzoni. Extremadamente decepcionado y ahora tengo que involucrar a los servicios de mediación para recuperar el dinero .....

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