Halsey Beldon

Repaso de Russels Heating and Cooling

El peor servicio que he tenido con cualquier empre...

El peor servicio que he tenido con cualquier empresa. Fue increíble trabajar con los técnicos. Cuando el problema pasó de lo que podían hacer los técnicos, la empresa fracasó en todos los aspectos. Llevo tres meses tratando de arreglar mi unidad de York y simplemente el plan me dejó caer la pelota. Llamo dos veces por semana y siempre dicen "tienes mi palabra, te devolveremos la llamada con respuesta mañana", la llamada telefónica nunca llega. Siempre me veo obligado a llamar una y otra vez. "Tengo que consultar con mi gerente", "mi gerente está en una reunión", "mi gerente dejó el trabajo temprano hoy". Nunca en mi vida me había sentido con semejante tontería. Mi su unidad tiene 1 año. Piensa que se necesitaría un acto del congreso para resolver este problema. Sin ayuda, el peor servicio al cliente que he tenido.

Sin embargo, ha sido increíble trabajar con los técnicos. Simplemente están perdidos y no reciben apoyo de su compañía para resolver este problema.

Traducido