Matthijs van Lemel

Repaso de Schuuring

Mala experiencia con el servicio al cliente. He es...

Mala experiencia con el servicio al cliente. He estado tratando de encontrar una solución para mis cables de fibra óptica rotos durante varios días. Pero lo único que recibí de Allinq fue siempre una promesa durante 3 días de que me llamarían en unas pocas horas. También 'intentaron' conectarme con otro departamento donde tuve que esperar 10 veces 10 minutos. Luego, el servicio de atención al cliente le comunicará que no se puede comunicar con ellos y si dejarán una nota de devolución de llamada para usted. Tampoco sale nada de esto.

Allinq dice todo lo que le devolverán la llamada y "inténtelo de nuevo en una hora". Pero nada funciona y no recibes claridad. Luego, del empleado 1 se le dice que todo es un caos con ellos y del empleado 2 se le dice que alguien del servicio al cliente no sabe cómo transferir.

Finalmente, después de un poco de esfuerzo, logré que la parte relevante en la línea indicara que no recibió ninguna solicitud de devolución de llamada de Allinq con mi número.

Considerándolo todo muy insatisfecho con la forma en que ambas mujeres trabajan y siempre te quedas con un gorrión muerto y mucha incertidumbre.

Traducido