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Repaso de Crowne Plaza Key West-La Conch...

Reservamos 2 habitaciones en Key West en el Crown ...

Reservamos 2 habitaciones en Key West en el Crown Plaza en Duval St a través de Tripadvisor Plus con 2 meses de anticipación. Inmediatamente cobraron mi tarjeta por la estadía completa más una tarifa de $ 99 de TripAdvisor más. Al contratarlos para solicitar habitaciones con 2 camas, nos dijeron que nuestras reservas no se estaban cumpliendo. 3 semanas antes de nuestra fecha de viaje, nos ofrecieron habitaciones en un albergue a una milla de Duval St con críticas negativas. Dijimos que esto era inaceptable y luego se nos ofreció un reembolso en lugar de otras opciones, básicamente lo tomamos o lo dejamos. Tenga en cuenta que todavía hay habitaciones disponibles en el Crown Plaza que ahora son 3 veces más de lo que nos habían cobrado. Simplemente se negaron a cumplir con nuestra reserva para poder obtener más dinero por las habitaciones. Después de innumerables horas en el teléfono y los correos electrónicos, ahora estamos atascados reservando en otro lugar por mucho más dinero. Esta fue, con mucho, la peor experiencia de servicio al cliente que he encontrado.

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