Lopez Chavez

Repaso de River Lakes Dental Group and O...

Mal servicio al cliente en la recepción, gerente s...

Mal servicio al cliente en la recepción, gerente siempre con actitud, no tiene la paciencia para explicar.
Hoy entré y con la noticia de que la cita fue cancelada "te llamamos a ambos números", puse mi teléfono al frente y no mostré ninguna llamada perdida ni buzón de voz. Incluso revisé mi registro de llamadas de Verizon y no recibí ninguna llamada de ellos.
¿Cómo puedo preguntar por un gerente si tiene una mala actitud?
Sé con certeza que ya tienen una nota que dice que les doy actitud, pero cómo no voy a hacerlo porque no pueden simplemente hacer su trabajo, o algo con mi seguro, siempre tengo que llamar y aparentemente es el consultorio del dentista, no el seguro, o cancelan y dicen que llamaron cuando no lo hicieron.
He trabajado más en servicio al cliente durante bastante tiempo y ni siquiera están cerca de un 2 estrellas aquí.

El ortodoncista es diferente, podría deberse a que tratan con menos personas y en el grupo dental no pueden lidiar con la presión, además, siempre están ocupados y los teléfonos siempre suenan, ¡tal vez necesitan más personal y dejen de dar actitud!

Traducido