Burada Nicu

Repaso de evoMAG.ro

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Para identificación Pedido 1470937 y FF 1138532 / 28.02.2020

Hola el 28.02 Compré un Rooter wifi6 que se descompuso y fue recibido en el servicio evomag el 17.04 "Solicitud de servicio no: 31215"
Desde entonces hasta el día de hoy he esperado y comunicado vía e-mail con el departamento de servicio y garantías info.garantii@evomag.ro; service@evomag.ro y el Sr. David Pastea-Dept. Info Garantii & Returns, pero después de unos 30 días naturales recibo la misma respuesta:
"Su producto está bajo la custodia del servicio autorizado, donde fue diagnosticado y puesto en funcionamiento.
Tan pronto como tengamos más información, te lo haremos saber. "

Creo firmemente que Evomag respeta a sus clientes y quiere una solución rápida para cada caso de garantía.
Pero como he demostrado comprensión por la situación de la pandemia, espero que la empresa también demuestre comprensión por este caso y tenga una solución lo antes posible, ya sea devolviendo el producto a su estado funcional, reemplazando el producto o reembolsando el coste de adquisición. .

Traducido