peepeepoopoo Repaso de Westfield’s Marriott Conferenc...
Reservamos una habitación por 3 noches para 5 pers...
Reservamos una habitación por 3 noches para 5 personas en línea que aceptaron nuestra reserva el mes pasado. Llegamos a nuestra habitación y obviamente era para 4 personas como máximo (2 camas).
Fuimos a la reserva en recepción y le dijimos al caballero que nuestra reserva en línea aceptaba 5 personas, pero nuestra habitación solo puede albergar 4 (solo 2 camas, sin sofá). Familia de 2 adultos, 15, 12, 11 años.
Nos dijeron que lamentamos que alguien tuviera que dormir EN EL PISO y enviamos mantas. No se dieron opciones. Pedimos una cuna que se negaron debido a que la habitación era demasiado pequeña. Finalmente conseguimos una cuna después de que me negué a que mi hijo durmiera en el piso de un hotel y la recepción habló con alguien.
No fui dispuesto a comprar 2 habitaciones.
Todos fuimos muy cordiales al respecto.
Estoy extremadamente insatisfecho y decepcionado por la opción dada de dormir en el piso en un hotel tan prestigioso.
Las reservas en línea deben revisarse para limitar la aceptación de la cantidad de personas por habitación elegida.
Es un hotel hermoso y bien cuidado. Tuvimos una estancia cómoda después de un comienzo difícil.
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