Tessa Diaz

Repaso de Audi North Austin

ACTUALIZACIÓN: Aunque tuve una experiencia desafor...

ACTUALIZACIÓN: Aunque tuve una experiencia desafortunada en el departamento de servicio de Audi el día 24, Tyler fue muy sincero y se disculpó por mi situación. Ayer, lo hizo bien y estoy agradecido por eso.

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Departamento de servicio terrible.

1000 - Cita programada el 24 de diciembre para el primer cambio de aceite. Mencioné que hay una fuga aparente para mirar. No está mal, pero es una fuga definitiva. Ella me dijo que serían 2-3 horas. El diagnóstico sería de 24 a 48 horas. Acordamos que examinarán mi coche durante el cambio de aceite para determinar qué tan "grave" es el problema y me lo harán saber.

1500 - Llamo después de no recibir una llamada en todo el día, el servicio dice que el auto se ve bien (sin fugas) pero estarán revisando dos veces para que ME vuelva a llamar en 15-30 minutos. Les di 45 y volví a llamar - NADIE RESPONDIÓ. Fue directamente a Audi y las puertas estaban CERRADAS.

Hoy es 28 de diciembre y no he recibido una llamada telefónica sobre mi vehículo. Afortunadamente, tengo un auto prestado para ir y volver del trabajo ... pero esto es completamente inaceptable.

Traducido