shannon o'shea

Repaso de Brickhouse Bridal

¡¡¡¡¡¡Horrible experiencia!!!!!! Fui por primera v...

¡¡¡¡¡¡Horrible experiencia!!!!!! Fui por primera vez en diciembre y probé algunos vestidos, pero no encontré el adecuado. La señora que me ayudó y que fue muy servicial me pidió que regresara en enero cuando estaban teniendo una exhibición de baúles para uno de los diseñadores que me gustaban. Yo, por supuesto, hice la cita para volver y ser ayudado por la misma chica que me ayudó la primera vez. Sin embargo, cuando me presenté, ella no estaba allí y me tenían con otro especialista en novias: error n. ° 1. Nos probamos bastantes vestidos y elegimos uno. Como era parte de un show de baúles, dijeron que tardarían unos 9 meses en llegar. Avance rápido 9 meses y voy a buscar el vestido, aunque mi madre (que vive a 5 horas de distancia) vino a ver el vestido por primera vez. hora. La señora me entregó el vestido y no era el vestido correcto: error n. ° 2. Primero intentaron decirme que ese era el que ordené y luego culparon al diseñador. Afirmaron que el diseñador cambió el corte del vestido y simplemente envió ese (muy increíble). Afortunadamente, aún faltaban 3 meses para mi boda, pero tenía programados los retratos de novia en un mes. Les dije la urgencia del vestido y que me preocupaba que cuando llegara el vestido tendría que apurar mis alteraciones me aseguraron que no sería el caso y que si lo fuera me compensarían. Estaba enfermo del estómago y quería irme en ese mismo momento, pero les di una segunda oportunidad: error n. ° 3. Incluso compré mi velo ese día porque tenía que enviarlo también, error n. ° 4. No debería haberles dado más de mi dinero. Tres semanas después llegó mi vestido y era el original. Luego pregunté en el momento de recoger el estado de mi velo, las fotos estaban en menos de 2 semanas en este momento. La chica que trabajaba me dijo que llamaría por el velo y que se pondría en contacto conmigo. Ninguna llamada. Pasa una semana y los llamo para preguntarles el estado. La niña contesta el teléfono y dice que sí, está aquí. Le pregunté por qué no me contactaron al respecto tan pronto como llegó y ella no tuvo respuesta para mí. Ahora he recogido mi vestido de las alteraciones y me cobraron una tarifa adicional de $ 100 por prisa que no me sorprendió con la línea de tiempo que tenía. Llamé al gerente para informarle y aún no me ha dado una respuesta sobre cómo reembolsarán el cargo por modificaciones. Me dieron una lista de modificaciones que sugirieron y me puse en contacto con dos, ninguno de los cuales podía encajarme en tan poco tiempo. Es EXTREMADAMENTE decepcionante cómo podrían tratar a un cliente que está gastando miles de dólares en un vestido tan importante. No tienen consideración ni remordimiento por el dolor de cabeza que me han causado. Planear una boda es lo suficientemente estresante y Brickhouse Bridal lo hizo mucho peor. Nunca más recomendaría esta tienda a nadie.

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