Laura Cullen

Repaso de Rosati’s Pizza

¡La peor experiencia y servicio! La comida podría ...

¡La peor experiencia y servicio! La comida podría haber sido buena si no estuviera helada. Si bien su menú en línea parece darle la opción de elegir la hora en que desea que se entregue su pedido, no parecen saber cómo anticipar el tráfico. Nuestro pedido se entregó 35 minutos tarde. Mi pedido iba a ser entregado a las 5:45 y cuando llamé para ver si el conductor se había ido, me dijeron que se había ido hace 20 minutos. Así que parece que pensaron que podría llegar a nuestra ubicación en 10 minutos y luego la persona con la que hablé trató de culpar al tráfico. Aparte de eso, el personal no tiene ni idea. No tienen idea de lo que dice su menú en línea ni de cómo funciona. La mejor parte fue que llamé para hablar con un gerente, que aparentemente solo trabaja de noche. La falta de supervisión en el personal explica muchas cosas. Luego pedí el número de Gerente General y me dijeron que no me lo podían dar porque ni siquiera lo sabían. No cinco minutos después de eso, alguien me llamó diciendo que era el gerente, a pesar de que me dijeron que no estarían allí hasta las 5:30, y en lugar de escuchar mis quejas o tener algún tipo de simpatía, pensó que necesitaba un charla sobre cómo funciona el tráfico de Chicago. Pido comida para un grupo de personas 2 veces al mes y estábamos buscando un nuevo lugar. Supongo que aún no lo hemos encontrado. Manténgase alejado de Rosati. Esta gente es grosera y despistada. No hay nada peor que hacer que alguien sienta que le estás haciendo un favor al ordenarle.

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