Patricia Vega Real Estate Agent

Repaso de Kendall Toyota, Lexus of Kenda...

Terrible servicio al cliente. Especialmente a los ...

Terrible servicio al cliente. Especialmente a los consultores, los llamaré representante de ventas. Esto es lo que me pasó. Después de terminar de pagar mi Lexus RX 350, mi tablero se rompió. Afortunadamente, recibí una carta de la compañía Lexus diciendo que "puedo ir a cualquier lugar" y recibir un servicio gratuito para reparar mi tablero. Llamé al número de Servicio al Cliente de Lexus y fueron muy amables. Me dijeron que no necesito hacer una cita para una inspección. Sólo cuando los aragments para el reemplazo. Fui a la oficina por la mañana con mi bebé de tres meses y estaba esperando que una persona viera mi auto y me hiciera una inspección. Lo primero que me dijo este tipo es que no tengo garantía extendida. (Una técnica de ventas, no un inspector)
El agente de servicio al cliente de Lexus dijo que puedo arreglar el auto y que no tengo que pagar un centavo por el reemplazo porque es un retiro del mercado en todos los modelos 2006-2010. Siete meses desde mi visita a Lexus of Kendall 10775 S Dixie Hwy, Pinecrest, FL 33156. Y no he recibido respuesta. dejó varios mensajes. Y no respuesta de esta empresa. El Sr. Llerena dijo que me llamará en tres meses para avisarme cuando llegue el Dash ... Eso fue hace 8 meses y todavía estoy esperando la devolución de la llamada. Dejé mensajes en su teléfono celular. Él está y no responde. Intenta llamar de nuevo y en diferentes horarios y no responden nadie. entonces mi horrible experiencia. No recomendaría un concesionario de automóviles a ningún amigo o familiar.

Traducido