Marc P Repaso de Hilton Hotel Fort Worth
Un hotel cansado con personal cansado.
Un hotel cansado con personal cansado.
El edificio es encantador, pero el hotel necesita urgentemente una actualización (alfombras viejas, pintura de los años 80/90 y muebles pesados por todas partes), y el personal del desayuno en la planta baja era prácticamente invisible cuando estuvimos allí esta semana. . Tuvimos que pedir café dos veces y finalmente tuvimos que ir a buscar un poco. Nuestro personal parecía desinteresado en mucho más allá de decirnos que el buffet era la mejor opción de desayuno, y la calidad de la comida no era excelente. En el salón ejecutivo, el personal era muy servicial, pero la comida era deplorable: pasteles rancios y pesados, yogur con leche, café bastante desagradable y crema de café artificial. ¿No podemos servir crema de verdad o incluso leche estos días en Hilton?
Mi primer día estuve en una conferencia desde la mañana hasta las 3:30 y regresé para encontrar que mi habitación no había sido tocada. Me senté y mi puerta se abrió de golpe: ¡la criada finalmente llegó alrededor de las 3:45! ¿Qué tipo de experiencia hotelera está tratando de brindar Hilton a sus huéspedes en Fort Worth?
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