Jarryd Dickinson Repaso de Mercure Bali Nusa Dua
Disfrutamos de nuestras vacaciones, pero el person...
Disfrutamos de nuestras vacaciones, pero el personal de recepción nunca fue servicial ...
Llegamos y tuvimos que pagar por completo la habitación de nuevo porque no nos dijeron que necesitábamos la misma tarjeta en la que estaba reservado. Dejamos esa tarjeta en casa porque teníamos una tarjeta de viaje. Esto me costó $ 30 adicionales debido al tipo de cambio y las tarifas. Luego, el reembolso tardó 10 días en realizarse y fue $ 12 menos de lo que pagamos inicialmente ... aún no hemos recibido ninguna compensación del hotel.
También pedimos días de salida tardía por adelantado, pero la chica del escritorio no tenía idea de cómo reservar y nos dijo que lo comprobáramos mañana. Llegó el día de mañana y preguntamos de nuevo y un hombre dijo que no era posible y que nuestra habitación estaba reservada y que nos llamaría de nuevo ... nunca llamó ... así que volvimos a llamar. Una niña respondió y no tenía detalles de la situación, así que lo explicamos nuevamente ... ella no sabía cómo verificar, así que nos comunicaron con el supervisor. La supervisora dijo que no sabía de qué estaba hablando el hombre y que nuestra habitación no estaba reservada, por lo que pudimos salir tarde por 500,000 ... 2 días y 4 empleados para una tarea simple ...
En general, pasamos mucho más tiempo en el Novotel al final de la calle con amigos, ya que era más agradable y mejor personal. También reservamos todas nuestras excursiones allí. Ojalá nos hubiéramos quedado allí.
La habitación 306 también tenía sangre en la base de la cama cerca del piso. Y moho loco y óxido en la ducha.
El área de la piscina es agradable. El desayuno incluido era buena comida.
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