Samantha Ricketts

Repaso de MedExpress Urgent Care

¡No visite este MedExpress para una prueba COVID!

¡No visite este MedExpress para una prueba COVID!
Hicimos una cita y todavía no nos atendieron durante UNA HORA después de la hora de nuestra cita.
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Solo aceptan citas el día de, que es su política, ya que no son un lugar de prueba exclusivo de COVID. Multa. Llamé por la mañana (las líneas telefónicas estuvieron ocupadas durante 1,5 horas) e hice mi cita para las 3:30 pm. Me preguntó en qué tipo de vehículo llegaría. Cuando llegué allí, las señales dicen que llame al número de teléfono. Estaba ocupado de nuevo. Después de 5 minutos de que la línea estuviera ocupada, entramos. (No tenemos síntomas de COVID; nos estábamos haciendo la prueba solo como precaución para ver a familiares inmunodeprimidos). Nos dijeron que nos sentáramos en nuestro vehículo y llamáramos al número. Dije: "Las líneas han estado ocupadas. Ahora que sabes que estamos aquí, ¿todavía necesitamos llamar?" "Si."
Finalmente nos comunicamos con la recepcionista. Ella dijo que alguien nos llamaría en breve para pasar por el triaje y obtener nuestra información. Estábamos esperando 45 minutos más. Mi prometido llamó a las 4:23 para quejarse de cuánto tiempo estábamos esperando. Alguien volvió a llamar a las 4:27 y finalmente nos llevaron adentro.
Una vez dentro, el trámite fue rápido y fueron muy amables y agradables. Pero ahórrese la molestia de las líneas telefónicas ocupadas y vaya a un MedExpress con un procedimiento más eficiente.

Traducido