Kate Sawyer

Repaso de Poudre Valley Health System

Aunque la atención es buena aquí, sus políticas de...

Aunque la atención es buena aquí, sus políticas de facturación son absolutamente las peores que he experimentado. La atención se realizó en enero del '13 y en octubre del '14, recibí una llamada de una agencia de cobranza que me decía que no había pagado por mi tratamiento. Tengo un seguro y una cuenta de gastos flexible, así como una cuenta de ahorros para la salud. No había absolutamente ninguna razón por la que no se pagara esta factura. Aparte del hecho de que mi dirección estaba incorrecta en su sistema, toda mi otra información era correcta. Nunca me contactaron por teléfono o correo electrónico, ni recibí una factura; estaban enviando las facturas a la dirección incorrecta. Cuando llamé al departamento de facturación de PVHS después de la llamada espeluznante de la agencia de cobranza, no me ayudaron porque la cuenta ya había sido enviada a cobranza. Además, estoy en el proceso de refinanciar mi casa y este fiasco ha detenido mis planes de refinanciamiento por completo. Ahora estoy procesando y manejando las tarifas de la agencia de cobranza y también por la tasa de interés perdida en mi casa; me alegro de no haber pagado todavía una tasación. De hecho, me siento violado; No intento ser dramático, pero esta experiencia me ha causado una gran ansiedad y angustia. Ojalá nunca hubiera entrado en sus puertas.

Traducido