Gary Stuffle

Repaso de Four Seasons Health Club

Por lo general, las reseñas se comparten cuando ha...

Por lo general, las reseñas se comparten cuando ha habido una experiencia positiva o negativa. Ese es mi caso con Four Seasons y, lamentablemente, proviene de una experiencia negativa. Si necesita acceso a una piscina durante todo el año para sus necesidades físicas, Four Seasons es su única fuente en el área de Bloomington-Normal. Desafortunadamente, eso es lo que necesito para ayudarme con mis problemas físicos. He estado asistiendo a Four Seasons por poco menos de 2 años y he estado asistiendo 3 o más veces por semana. Debido a problemas de salud, me vi obligado a cancelar mi membresía.Cuando pude regresar después de 2 meses, entré para reactivar mi cuenta, se me pidió que pagara una tarifa de activación de $ 55 y perdí 100 puntos que había ganado durante el 2 años anteriores. Como miembro leal de los clubes de Indiana y Virginia, me hubieran eximido de estas tarifas y me hubieran restituido los puntos. Quieren y valoran mi negocio. Lo habría pensado de Four Seasons. Four Seasons comunica que están enfocados en el cliente pero que no tienen ninguna lealtad con el cliente en absoluto. Sería más comprensible si la bañera de hidromasaje funcionara y los dispensadores de jabón de ducha tuvieran jabón, pero no es así. La bañera de hidromasaje está caída la mayor parte del tiempo y los dispensadores de jabón están vacíos. El personal es maravilloso y he hecho buenos amigos en esta instalación, pero estoy muy decepcionado por su pobre enfoque de la gerencia en el cliente. Si no fuera por la piscina, recomendaría otros gimnasios en el área que pueden ser una mejor relación calidad-precio. Dado que necesito la piscina, mi única respuesta podría ser informar a los clientes potenciales para que estén mejor informados al tomar una decisión sobre el gimnasio. De esa forma no estarías tan decepcionado como yo.

Traducido