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Repaso de The Inn at Reading

¡SIN CALOR! ¡NO HAY DESEO DE LA ADMINISTRACIÓN DE ...

¡SIN CALOR! ¡NO HAY DESEO DE LA ADMINISTRACIÓN DE RECTIFICAR LA SITUACIÓN! El peor servicio al cliente que he experimentado. Sabían que la habitación no tenía calefacción, pero me registraron de todos modos después de las 9, la habitación estaba helada, llamaron a la recepción y dijeron que había un problema con la caldera. Llamé una hora después, dijo que traerían un calefactor, llamé de nuevo y finalmente me dieron un calefactor inadecuado. A las 11:30 pm, pidió otra habitación pero esa tampoco tenía calefacción. Decidió dejar. La recepción fue sarcástica e inútil. La gerencia tenía una actitud y muchas excusas. Tuve que exigir que me consiguieran otra habitación de hotel en otro lugar y un reembolso. Totalmente ilegal registrarme en una habitación sin calefacción con temperaturas exteriores por debajo del punto de congelación, pero no les importó y no tomaron ninguna iniciativa para ayudarme y me habrían dejado varado en medio de la noche si no hubiera hablado por yo mismo. Merece una calificación negativa si pudiera haberla.

Traducido