Teri McCrumb

Repaso de Toyota of Grand Rapids

Hicieron una reparación de $ 6000 en mi auto y dej...

Hicieron una reparación de $ 6000 en mi auto y dejaron un enchufe. Como resultado, todo el líquido de la transmisión se filtró entre el momento en que terminaron y volví a casa en Battle Creek. Afortunadamente, ya llevé mi auto a un increíble concesionario en Battle Creek y pudieron arreglarlo correctamente. Un trabajo que se suponía que tomaría de 2 a 3 días para las piezas y de 1 a 2 días para la instalación ahora dura 15 días debido a su error. Cuando llamé y le dejé un mensaje al gerente de servicio expresando mi disgusto, todo lo que recibí fue disculpa por su dolor de cabeza, pero ocurren errores. ¡Eso fue todo! Nada sobre ofrecer ayuda con el inconveniente de no tener mi auto por más de 2 semanas o simplemente preguntarle qué podía hacer para ayudar. ¡Servicio horrible!

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