Sarah Zawadiwsky

Repaso de Wilde Toyota

Hace dos semanas, compré un Prius C 2016 de Wilde....

Hace dos semanas, compré un Prius C 2016 de Wilde. Mi padre compró todos nuestros autos allí cuando era niño, y yo les compré mi vehículo anterior en 2010. Me encanta mi auto, a pesar de las dificultades para trabajar con el concesionario.

El vendedor con el que trabajé, Big Mike, era agresivo y no parecía gustarle que estuviera haciendo muchas preguntas sobre el vehículo, las garantías, etc. Me criaron con los autos y sé las preguntas correctas que debo hacer al comprar un vehículo usado. ¿Quizás pensó que sería una "venta fácil" porque soy una mujer joven? Quién sabe.

La persona de finanzas, cuyo nombre no recuerdo, sabía lo que estaba haciendo, pero pareció ofendida personalmente cuando le dije que financiaría a través de ellos solo si podían SUPERAR la tasa de interés que me ofrecía mi banco. Solo querían EMPAREJARLO. Me ofrecieron una mejor tasa de interés, así que al final financié con ellos. Además de tomarse todo tan personalmente, fue muy informativo.

Este es el verdadero truco para mí. La semana pasada, recibí una llamada de alguien llamado Roberto para que entrara y tomara mi llavero, ya que este Prius solo tiene la llave. Llamé y dejé un mensaje de voz para programar una hora. Cuando no recibí una llamada telefónica, llamé al departamento de autos usados ​​y me transfirieron a Big Mike. Me dijo que se "conectaría" con Roberto para devolverme la llamada. No he tenido noticias de ninguno de ellos. Voy a tener que llamar OTRA VEZ hoy para ver si hablo con alguien que realmente pueda programar esta cita para mí, a pesar de que le di a Big Mike un día / horarios que funcionarían para mí. Es muy probable que esos tiempos pasen y esto cause un retraso aún mayor. No debería tener que trabajar tan duro por un producto que estaba incluido en el precio de mi automóvil. ¿Qué tipo de servicio al cliente es ese?

Mi familia compró una TONELADA de vehículos de Wilde y siempre he ido allí porque me han dicho que eran los mejores. La próxima vez que compre un vehículo, buscaré en otra parte.

Traducido