Dr Omar Repaso de Du - Emirates Integrated Telec...
Hace ya 1 mes y 6 días que he estado esperando par...
Hace ya 1 mes y 6 días que he estado esperando para instalar los servicios de Du en casa.
He firmado el contrato desde el 13 de junio, encontrará el contrato adjunto para su referencia.
El Representante de Du me recomendó que rescindiera mi contrato con Etisalat antes de finales de junio para que el sistema Du se instale el 1 de julio.
Hasta ahora, los he estado llamando varias veces y todo lo que obtuve es que se comunicarán con el soporte técnico de manera urgente y esto es lo que he estado escuchando durante 1 mes.
Otro problema, me han dado un paquete de bienvenida de dongle con 1000 megabytes hasta que reciba el servicio completo en casa. Desde hace 2 semanas, estoy esperando que alguien active este dongle y nadie quiere procesar la activación. Ayer mismo me aconsejaron que llevara el dongle a una tienda Du para activarlo.
Además, me han citado 4 veces para la instalación y no ha aparecido nadie.
Muchas excusas he escuchado que Etisalat les está dando una dirección incorrecta o tienen que organizar una visita con Etisalat, etc.
Estoy realmente decepcionado con sus servicios, he dejado Etisalat por los malos servicios que tiene después de 10 años siendo su cliente. Parece que Du no está listo para brindar este servicio y usted debería asumir más responsabilidad por sus malos servicios.
Estoy escribiendo este correo electrónico después de muchas quejas llamando a la línea de soporte y también twitteando en las redes sociales y no pasó nada.
Muy decepcionado . muy mal servicio,
No aconsejo a nadie
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