Domino Diamonatrix Repaso de Radison Northbrook
Realmente solo necesitaba una habitación para un v...
Realmente solo necesitaba una habitación para un viaje de un día que terminó siendo durante la noche, pero les puedo asegurar que no volveré para una estadía más larga.
Reservé este hotel a través de mi proveedor de telefonía celular. Cuando llegué, me dijeron que me registraría en el dormitorio Queen, en lugar del King que reservé, porque el tamaño de las camas no está garantizado con las reservas de terceros. Así que reviso en línea para ver si quedan reservas de King, pensando que tal vez estén todas llenas esta noche ... ¡NOPE! Aún disponible, aún disponible para reservar, no hay advertencia de "Solo queda 1 habitación". Mi reserva fue degradada por capricho, y cuando pregunté cómo me compensaban, me dijeron que no lo sería.
Así que pregunto sobre el desayuno, ya que lo vi como un servicio incluido en su sitio web por una pequeña tarifa nominal, y me dijeron que el hotel no ofrece desayuno, pero soy bienvenido al bar. Creo que cuando cierras un restaurante en una ubicación, ¡eso es algo que debe eliminarse / ocultarse / modificarse para indicar que no está disponible!
Pero me ofrecieron la opción de reservar tiempo en la piscina. Lo cual es bueno, ya que la mayoría de las piscinas cubiertas han estado cerradas durante la pandemia, así que lo hago. Bueno ... no me informaron de los protocolos o precauciones de COVID, así que cuando me acerqué a la piscina para investigar el cumplimiento de la capacidad y qué tan ventilada estaba la habitación, decidí excluirme y fui a mi habitación para llamar a la recepción para cancelar. .. El teléfono no funcionó. Regresé a la recepción para reportarlo y cancelar mi reservación. No se realizó ninguna orden de trabajo, no se hizo ningún consentimiento en cuanto a cómo podría solicitar el servicio a la habitación, o contactarlos en absoluto. ¡Ni siquiera una oferta para mudarse a una habitación con un teléfono que funcione!
Terrible servicio. Si la habitación no estuviera limpia y la presión del agua no fuera increíble, habrían obtenido 1 estrella de mí.
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