Lucia Moreno-Manzanaro

Repaso de Centro El Horno

El equipo de administración y el servicio al clien...

El equipo de administración y el servicio al cliente están desactualizados, son groseros y abismales. Perdí mi bono (un trozo de papel suelto) y se niegan por completo a intentar encontrar una forma de comprometerme para que no pierda los 90.
Cuando expliqué mi situación, me dijeron con desdén que uno no puede simplemente "perder" un papel, y que está claramente indicado en la parte de atrás para no perderlo (si tan solo hubiera pensado en eso en primer lugar), que no pueden asumir la responsabilidad de mi imprudencia, y que "eventualmente lo encontraría", insinuando que quizás estaba mintiendo solo para recuperar mi dinero.

NO mantienen un seguimiento sistematizado en línea de quién asiste a qué clases, o quién compra sus bonos o clases. No tomaron en cuenta el recibo de mi pago ni mi asistencia a clase, aunque los profesores escriben el nombre de cada alumno al final de cada clase. Una experiencia increíblemente decepcionante y una pérdida de dinero.

Traducido