P. Edwards

Repaso de Mark Miller Toyota

Llamé al departamento de servicio de Mark Miller T...

Llamé al departamento de servicio de Mark Miller Toyota en la mañana para preguntar su precio por un servicio de 40,000 millas con un cambio de aceite sintético y me dieron un precio que parecía razonable. Así que fui al concesionario esa tarde para el servicio. Al hacer el registro de salida, el cargo fue de $ 25 más de lo que me dijeron que sería por teléfono. Cuando le mencioné eso al tipo de servicio, dijo: "Oh, el precio que le dieron por teléfono no incluía piezas ni mano de obra". ¡¡¿En realidad?!! Me parece que cuando una persona pregunta cuánto cuesta algo, significa exactamente eso: quieren saber cuánto va a costar. El tipo de servicio dijo "lo siento", pero de alguna manera no creo que sea sincero.

$ 25 no es realmente un gran problema. Pero no aprecio la sorpresa y ser absorbido de esa manera. Esperaba encontrar honestidad e integridad allí. Supongo que no debería haber esperado eso de un concesionario. Le garantizo que no regresaré a Mark Miller Toyota para servicio, ni nada más. Iré a otro lugar, absolutamente a cualquier otro lugar, donde sean honestos y francos sobre los precios.

Traducido