Jennifer Ng

Repaso de Omni Hotels & Resorts Los Ange...

Primero que nada - los negativos

Primero que nada - los negativos
1. Solicitó un mes de anticipación para limpiar el mini bar. Estaba en las notas al momento del check in
2. Llamé al hotel antes de registrarme y les pregunté si tenían un servicio de transporte para ir al hotel. La persona dijo que sí y me dio un número para llamar. El número era para boletos para el Blue Man Group. No hay transporte del hotel.

Toi nos registró y ella es increíble! Ella es minuciosa, cortés y divertida, realmente una ventaja para el hotel. El hotel está algo lejos de muchos lugares, pero estaba a solo unas cuadras del Grand Central Market. Sin embargo, la ubicación no importaba demasiado ya que lo llevamos en taxi a casi todas partes. La habitación era grande, espaciosa y limpia. Nuestra habitación daba a la calle y no era nada ruidosa. Fue una maravillosa tranquilidad. El baño era enorme y tenía una ducha de cristal además de una bañera.

Hay un gimnasio en el cuarto piso y un jardín al aire libre con piscina. El gimnasio tenía máquinas cardiovasculares, 2 bancos y pesas libres de hasta 50 libras, muy básico. Estaba limpio y me encantó cómo tenían agua con infusión de frutas en el vestíbulo y en el gimnasio.

Cuando llamé a la operadora sobre el minibar, me informó que era un recargo de $ 50 para limpiarlo. ¡Eso es ridículo! No se me mencionó ninguna tarifa cuando llamé un mes antes para solicitarla; Toi lo mencionó al momento del check in, pero me dijo que se liquidaría sin cargo. El operador tuvo que consultar con ella antes de confirmar y enviarme un refrigerador separado. El problema se resolvió muy rápidamente.

Este hotel todavía recibe 5 estrellas a pesar de que hubo un contratiempo debido al servicio. Nos sentimos como los únicos huéspedes en el hotel: si solicita algo, alguien estará en su puerta en 2 minutos. También fue increíble que haya un automóvil del hotel que puede llevarlo dentro de un radio de 3 millas sin cargo, solo cuando está disponible. Es por orden de llegada, pero estuvo disponible la mayor parte del tiempo que lo necesitábamos. Todo el personal fue cortés y servicial. ¡Este hotel resume un servicio de 5 estrellas! Sin duda volveremos aquí la próxima vez que esté en Los Ángeles.

Traducido