Candyss Woodberry

Repaso de Whittier Street Health Center

Hay gente estupenda que trabaja aquí, pero la cali...

Hay gente estupenda que trabaja aquí, pero la calidad del servicio al cliente es impredecible. Geesh. Literalmente tengo que llamar a este lugar 3 y 4 veces antes de que alguien pueda ayudarme, correctamente. Acabo de llamar esta mañana para hacer una cita. Suena bastante fácil, ¿verdad? Bueno en realidad no.
La primera vez que llamé esta mañana, me pusieron en espera durante unos 8 minutos. Colgué y llamé 2 veces. Sin respuesta. De hecho, al quinto timbre se desconectó la llamada. Creo que alguien colgó. Luego lo intenté de nuevo. Esta vez alguien me habló. La joven me dijo que me conectaría con el consultorio del médico correspondiente. Dije gracias y luego, en el proceso de "conectarme", ella me colgó. Realmente necesito hacer una cita. Ya es bastante malo que mi médico de cabecera se fuera sin informar a sus pacientes. Whittier tampoco envió un aviso para que la gente supiera que necesitaban encontrar otro médico de PC. Tuve que descubrir que mi médico ya no trabaja allí al intentar programar una cita de rutina. Y ahora no recibo servicio de atención al cliente para ayudarme a programar una cita con un nuevo médico. Tengo intoxicación solar. Tengo efectos secundarios que son preocupantes. Necesito una cita. Venga. Smh. Ahora estoy pensando que sería mejor convertirme en paciente del Codman Square Health Center. Según tengo entendido, ¡el servicio es mucho mejor! Por favor. Hacerlo mejor. Los problemas de salud de las personas deben tomarse en serio.

Traducido