Eric DARGENT

Repaso de La Compagnie Boutique Airline

Servicio al cliente desastroso.

Servicio al cliente desastroso.
Qatar Airways no ofreció ningún asiento en su puerta en Viena, no me llamó por mi nombre y me sacó del embarque. Luego me enviaron a su escritorio, que estaba cerrado.
Más tarde afirmaron que Viena es un aeropuerto "silencioso", lo cual no es cierto (volé al día siguiente con Pegasus que hizo anuncios en la puerta).


Conocí a algunos miembros del personal de Qatar Airways que parecían muy arrepentidos por la forma en que me trataban, pero dijeron que estaban limitados por las reglas internas. Le escribí a su llamado "Atención al cliente" que finalmente me envió a su departamento de soporte que me envió de vuelta a "Atención al cliente".

Si lo logras a bordo, debo admitir que obtendrás un servicio realmente bueno. Pero fuera del avión, este es el peor servicio al cliente que tengo en una aerolínea.

Traducido