Brandon McMillan

Repaso de Mid America Powersports

Llamé y discutí las partes que necesitaba de una m...

Llamé y discutí las partes que necesitaba de una manera muy detallada y cuidadosa para estar absolutamente seguro de que estaban al tanto y seguro de las partes que necesitaba. Me dijeron que pedir un kit completo de juntas para mi bicicleta era la mejor manera de hacerlo porque sin duda cubriría todo lo que necesitaba, e individualmente las piezas que quería serían más caras. Aunque soy cauteloso, revisé mi lista de piezas y pregunté si cada una de ellas estaría en el kit que me recomendó. Estaba absolutamente seguro de que los tenía todos, e incluso partes que no necesitaba. Cuando mi equipo llegó aquí, no incluía varios elementos en mi lista. Cuando lo devolví y les dije el problema que tenía, me dijeron: "Oh, sí, esos kits no vienen con todo". Molesto, tuve que pedir más piezas. Cuando llegaron esas partes, hablé con un asociado diferente. Fue agradable y lo aprecio. Le conté lo que había sucedido y le pregunté si podía ajustar el precio de mi segundo pedido para explicar mi sentimiento de mentira. Me ofreció un 20% de descuento, pero también me dijo que había escuchado esta historia antes de los clientes. ¿A cuántas personas les ha pasado esto? Quizás otras áreas de la tienda sean más útiles. El pedido de piezas fue decepcionante, lento y complicado.

Traducido