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Andrea Nichols

4 hace años que

¡Tener cuidado! Quedarse aquí ahora. Aunque se anu...

¡Tener cuidado! Quedarse aquí ahora. Aunque se anuncia como un complejo de 5 estrellas, nos ha decepcionado mucho. Fuimos acosados ​​desde el primer día que estuvimos aquí para comprar actualizaciones. Nos dijeron que teníamos una cita requerida nuestra primera mañana aquí para organizar nuestro tiempo de traslado de regreso al aeropuerto para el día de salida. Sin embargo, poco sabíamos que esto era solo una táctica para sentarse a través de un discurso de venta de 3 horas para comprar un tiempo compartido en su resort. Muy decepcionante que nos roben nuestro tiempo libre en el paraíso. Aunque la playa es hermosa con arena blanca y agua turquesa, es pública. Esto significa que cada diez minutos alguien lo acosa para comprar un cigarro o una baratija. No se permiten paseos románticos y tranquilos por la playa. Luego, han venido todos los días a las 6 pm para el servicio de cobertura. Literalmente acabamos de pasar 8 horas en la playa e intentar ducharnos antes de cenar. Les pedimos que regresaran y nos lo han negado. Hemos informado a la recepción en repetidas ocasiones y todavía no hay resolución. Esto significa que no hay agua embotellada ni toallas limpias. Para empeorar las cosas, pasamos corriendo por la tienda de regalos para hacer una compra emergente de aloe para mi grave quemadura solar. Una vez que llegamos a la caja registradora, nos dijeron que teníamos que pagar en efectivo. Cuando pagamos, pidió una factura más pequeña porque estaban cerrando. Le dijimos que no teníamos ninguno (estábamos guardando nuestras facturas más pequeñas para propinas para los camareros y cantineros). Ella fue muy grosera y dijo que no hay nada que podamos hacer. Le pedimos que fuera a la recepción y nos dijeron que no. Nos informamos en recepción y dijeron que siempre se quedan sin cambio allí por la noche. Este es un estándar irracional para un complejo de cinco estrellas en mi opinión. Esta era la tienda de regalos dentro de nuestro complejo, no un alboroto en la calle. El personal era inútil y no estaba dispuesto a ayudarnos. ¡Nunca nos volveremos a alojar en este complejo de cadena! Es muy triste, porque leemos reseña tras reseña para encontrar el resort perfecto en la República Dominicana. Desafortunadamente, esto simplemente no era así.

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