Ashley Putnam

Repaso de REACH & Asheville Veterinary S...

Mi gato había sido atacado por un perro. Llegamos ...

Mi gato había sido atacado por un perro. Llegamos y tardaron 1 hora en llegar a nuestro coche para que la registraran. Nos dijeron que nos quedáramos cerca que debería ser aproximadamente una hora cuando escuchamos del médico. Bueno ... 2.5 horas después llamé para verificar porque no habíamos escuchado nada. Dijeron que era la siguiente en la fila y que estaba estable. Otras 2 horas después seguían esperando en el coche y nos llamaron para decirnos un diagnóstico rápido y estaban lavando sus heridas. Una hora después nos llamaron para decirnos que podíamos hacer radiografías. Para ese momento eran las 2:30 am y no esperábamos más en el auto. Entonces dijeron que la darían de alta y la sacarían enseguida. 1 hora más tarde finalmente la sacaron y estábamos en casa a las 4:30 am. Moraleja de la historia: tomó 9 horas en total y nos dejaron sentados en nuestro auto todo el tiempo. No estoy seguro de por qué no dijeron "por favor, vete a casa y te llamaremos cuando lleguemos a ella". Nunca fueron honestos sobre la línea de tiempo. Diré que el personal siempre fue educado y amable en el teléfono. Llegamos a nuestro veterinario a primera hora a la mañana siguiente y obtuvimos un examen mucho más completo y asequible. Deberíamos haber esperado a nuestro veterinario. El sistema médico veterinario que tienen implementado no funciona. Vuelva a evaluar su servicio.

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