Cody Shambre

Repaso de Renaissance Cleveland Hotel

Reservamos una habitación "Club Level, 2 camas dob...

Reservamos una habitación "Club Level, 2 camas dobles, vista a la plaza pública" para el 24 de junio por 1 noche. Cuando nos registramos, nos saltamos la larga fila y fuimos directamente al mostrador de facturación móvil. Los caballeros nos registraron y nos colocaron en el quinto piso, que es casi el piso más bajo para habitaciones de huéspedes. No dije nada, pero obtuve una habitación en el nivel del club, ¡que se supone que está en los pisos superiores! Fui a la habitación y él vio bien la vista de la plaza pública, pero no la parte del nivel del club. Bajé más tarde y fui al mostrador de facturación habitual. Pregunté por qué estaba en el quinto piso cuando tenía una habitación en el nivel del club. La señora volvió a buscar a otro trabajador, quien nos dijo que los niveles del club no tienen habitaciones con "2 camas dobles", ¡solo las habitaciones con "cama king"! Esto fue realmente frustrante, considerando que este tipo de habitación estaba en su sitio web como "nivel club". La señora se ofreció a trasladarnos al séptimo piso, que era el piso más alto disponible en ese momento para nuestra habitación. ASÍ QUE TODOS LO SABEN: No obtenga la habitación "Club Level, 2 camas dobles, vista a la plaza pública" si desea estar en un piso más alto. No te pondrán en el "nivel del Club". PERO, todavía tiene acceso al Club Lounge en el piso 12 y 14, solo tiene que tomar los ascensores a uno de esos pisos. TAMBIÉN ........ No obtenga la habitación "Club Level, 2 camas dobles, vista a la plaza pública" los fines de semana, ya que el Club Lounge está cerrado los fines de semana. ¡¡Otra cosa frustrante !! Pero el hotel le ofrecerá desayuno gratis en el restaurante del hotel cuando el salón esté cerrado (durante el fin de semana) si tiene una habitación con acceso a Club Floor / Club Lounge.

Todo lo demás fue maravilloso !!! La vista de Public Square era INCREÍBLE desde nuestra habitación. TODOS, solicite la habitación 516 si tiene una habitación "2 camas dobles, vista a la plaza pública", o la habitación "Club Level, 2 camas dobles, vista a la plaza pública". Le prometo que le encantará la vista, probablemente la mejor vista posible en todo el hotel. Los ascensores no están lejos de la habitación, pero no tan cerca como para que pueda escuchar el timbre durante toda la noche mientras intenta dormir. La vista compensó la parte del Club Level, por eso le di a este hotel una calificación de 3 estrellas.

Además, ¡ME ENCANTA los nuevos lectores de tarjetas RFID que pones en tus puertas! ¡RFID es el camino a seguir! Sin embargo, una queja sobre ellos, a veces tomó como 4 intentos para abrir la puerta del Health Club, junto con el Centro de Negocios y la entrada del Atrio en el sexto piso.

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