E. George Woodley

Repaso de Wayne Pitman Ford Lincoln Inc.

Recientemente, llevé mi Ford Fusion 2014 por un pr...

Recientemente, llevé mi Ford Fusion 2014 por un problema con la luz Check Engine. Ellos "supuestamente" solucionaron el problema reemplazando un módulo, eso es lo que me dijeron. Unos días después, ¡la luz volvió a encenderse! Programamos una cita con ellos.
Desafortunadamente, tuvimos que cancelar la cita y dejamos un mensaje para reprogramar la cita. Nadie respondió a nosotros. Debo señalar que si usa el número 800, ¡terminará dando vueltas en círculos! Finalmente encontré el número (519) y dejé otro mensaje. Eso fue hace dos días, y tienen que Wayne Pitman no ha tenido la decencia ni la atención al cliente para devolver nuestras llamadas.
Estoy pensando seriamente en informar esto a Ford Motor Co. (a quien solía brindar capacitación en el área de servicio al cliente) para ver si tal vez Wayne Pitman debería examinar su estado Blue Oval. Conozco a varias personas que han tenido problemas similares con su servicio de atención al cliente. Y su gente de ventas. Soy un cliente habitual de vehículos Ford y actualmente tengo tres, pero nunca compraré un vehículo de Wayne Pitman Ford, y mucho menos lo repararé allí.

Traducido