nicholle desmarais

Repaso de McLaughlin Chevrolet, Inc.

(¿Alguien más notó que uno de los GERENTES de vent...

(¿Alguien más notó que uno de los GERENTES de ventas de esta empresa escribió una reseña de 5 estrellas hace 9 meses?)

Ojalá pudiera darles estrellas negativas, de verdad lo hago. Compré un Malibu de línea de base 2010 con 13,000 millas de ellos hace un par de años. El precio era bastante elevado, pero necesitaba un coche, así que decidí comprarlo. Fui a reunirme con el encargado de finanzas y comencé a firmar el papeleo y me di cuenta de que había una garantía de $ 1300 en la lista detallada de cargos. No había pedido una garantía y no me habían ofrecido una, así que le pregunté al encargado de finanzas para qué era el cargo. Dijo "5 años de garantía envolvente de 100.000 millas", así que dije que estaba bien y seguí mi camino. Para empezar, parecía muy disimulado, pero me compré un coche y dije lo que fuera. Fui a inspeccionar mi auto y los frenos no pasaron. Tuve que llamar al departamento de servicio y ARGUE con ellos para reparar los frenos porque dijeron que los frenos se consideraban un "desgaste normal". Acababa de comprar el auto unos días antes y no había absolutamente ninguna manera de que pudiera haber sido un desgaste. Discutí y finalmente aceptaron ocuparse del problema. Pensé que tal vez el mal servicio era solo la persona con la que había hablado y decidí barrer eso debajo de la alfombra. Luego comencé a tener otros problemas con mi auto. Pequeñas cosas aquí y allá, pero problemas no obstante. Resulta que el concesionario no tiene horarios de servicio convenientes. Sí, están abiertos los sábados, pero solo para cambios de aceite, nada lujoso. Sin mencionar que mi garantía solo era buena en ese concesionario. Debido a que no pude hacer el tiempo para ir allí (ya que trabajo a tiempo completo y a tiempo parcial) y porque no proporcionaron automóviles para el conductor mientras se trabajaba en su vehículo, no reparé las cosas que necesitaba ser. Fue irritante, pero también lo escondí debajo de la alfombra. Hace un par de meses, fui a otro concesionario para cambiar el auto solo porque sentí que no era el vehículo adecuado para mí. El concesionario donde compré el auto nuevo me informó que podía ir a Mclaughlin y recuperar el resto de mi garantía porque cambié el auto y obviamente ya no necesitaba la cobertura. Fui a Mclauglin y hablé, nuevamente, con ese elegante tipo de finanzas y vine a averiguarlo, mi garantía EXPIRÓ. Le pregunté cómo podía ser y dijo "bueno, fueron 5 años desde la fecha en que se fabricó". Entonces, aparentemente, compré una garantía POR $ 1300 que solo fue válida por 18 meses. Él no me explicó eso cuando compré el auto (si lo hubiera hecho, NUNCA hubiera aceptado eso porque es ESTÚPIDO), y sentí que realmente me tomaron por todo lo que tenía. Traté de llamar y hablar con el jefe del concesionario, pero nunca estaba "en" o "acababa de salir". Nunca volveré a ir allí y, sinceramente, no sé cómo siguen en el negocio después de 100 años. ¡Bolsas de escoria!

Traducido