Melissa Rupert

Repaso de McCluskey Chevrolet

Traje nuestro Chevy Blazer de 1 año para un cambio...

Traje nuestro Chevy Blazer de 1 año para un cambio de aceite, rotación de llantas y filtro de aire nuevo. Inicialmente, la visita empezó bien. Tuve que traer a mis hijos porque mi esposo estaba en el trabajo, así que esperamos en el área de niños. Un empleado le trajo a mi hijo un Hot Wheels. Fue grandioso.

También les había pedido que miraran la batería porque en nuestro automóvil de 1 año teníamos serios problemas con el arranque. Al presionar el botón de encendido, a veces el vehículo no arranca, a veces tartamudea mucho o tiene dificultades para volcar. Se determinó que la batería estaba averiada, después de 1 año. No tengo idea si eso significa que hay un problema subyacente mayor con mi nuevo vehículo. El tiempo dirá. No tenían la batería en el lugar. Una batería. ¿Cómo es eso posible? Alguien tuvo que conducir para conseguirlo. Lo que tomó otros 45 minutos. Mientras tanto, todavía estoy esperando con mis hijos en el concesionario yo solo.

Después de pagar la factura, nos dijeron que saliéramos y alguien nos traería las llaves. Después de esperar 10 minutos (ahora son las 6:00), finalmente tuve que preguntarle a alguien cuándo podía esperar mis llaves o mi vehículo. "oh sí, aquí tienes tus llaves." Ahora está lloviendo a cántaros y la señora se ofreció a acercarlo más. Así que lo lleva al garaje al carril 2, el único carril en este momento que tenía otro vehículo en él. Y lo detuvo justo en frente de la máquina limpiadora de pisos para que yo no pudiera abrir la puerta trasera para colocar el asiento del automóvil. Un caballero, sentado allí, mirándome luchar con dos niños para colocar el asiento del automóvil, lo hizo absolutamente nada. Eso está bien, pero guau. Finge que estás ocupado.

Cuando finalmente me subieron al auto, ese camión todavía estaba sentado frente a mí. El garaje ahora está casi vacío y no hay nadie alrededor, pero un automóvil también se detuvo detrás de mí, así que ahora estoy completamente bloqueado. Entonces, después de tocar la bocina para llamar la atención de alguien, finalmente movieron el camión para que pudiera irme.

Ah, y su protocolo pandémico deja MUCHO que desear. Me preocupaba que muchos de los empleados no llevaran máscaras, muchos de los que las usaban tenían la nariz expuesta. Al hablar conmigo, no se distanciaron socialmente, queriendo pararse justo a mi lado. Después de estar seguro de que McCluskey estaba tomando medidas para detener la propagación de la pandemia, lo que experimenté no se acercó a eso. Los empleados entraban y salían de mi coche sin máscara. No se completó el saneamiento del vehículo después de terminar el automóvil.

Estoy muy decepcionado. Cuando gasté $ 55,000 con ustedes para comprar este Blazer el año pasado, todos desplegaron la alfombra roja, pero supongo que ahora que tienen mi dinero, ya no tienen que fingir tener un buen servicio al cliente.

Ah, y estuvimos allí más de 2 horas. Para cambio de aceite y rotación de neumáticos.

Traducido