Chris Mock

Repaso de Optimists Volunteers for Youth

Mi prometida y yo íbamos a casarnos aquí en octubr...

Mi prometida y yo íbamos a casarnos aquí en octubre y estábamos muy emocionados, pero una vez que la pandemia golpeó, las cosas realmente se fueron al sur con el lugar. No recibimos ninguna comunicación desde el lugar hasta que nos comunicamos y realmente nunca nos dieron ninguna opción razonable. La primera vez que hablamos, nos dijeron que podíamos esperar que todo saliera bien y que solo nos darían un reembolso si todavía había un pedido de refugio en el lugar ese día o que podríamos cambiar nuestra fecha, pero tendríamos que hacerlo. no solo comemos el depósito que ya habíamos pagado, sino que pagamos el depósito para la nueva fecha. Como resultado, seguimos esperando que la pandemia se calmara y estaríamos bien para octubre. Sabiendo que debíamos el resto de nuestro depósito con 3 meses de anticipación, nos comunicamos con el lugar un poco antes para preguntar cuáles eran nuestras opciones. Aun así, se negaron a mostrar comprensión o flexibilidad. Podríamos una vez más esperar que todo saliera bien (ni siquiera nos darían un descuento si no pudiéramos usar el espacio interior, diciendo que era nuestra elección ... incluso si las pautas de salud pública lo prohibieran), cancelar y comer el depósito, o posponer y tener que pagar las nuevas tarifas 2021, que nos costarían $ 2500 más. Básicamente, nos dieron la opción de esperar que todo saliera bien, sin garantías o protección, o pagarles más dinero debido a una pandemia global sobre la que obviamente no teníamos ningún control. Entiendo las circunstancias desafortunadas en las que la pandemia los ha puesto también, pero están colocando injustamente toda la carga sobre los clientes. Teníamos otros 5 amigos que se suponía que se iban a casar este año y que pudieron posponer sin penalización. Ninguno de ellos puede creer lo que nos hizo OVY. Decidimos cancelar y reducir nuestras pérdidas porque sentimos que realmente no teníamos otras buenas opciones. Nos vimos obligados a tirar los dados aún más lejos con la salud de nuestros huéspedes, así como con nuestro dinero, o bien pagarles más dinero para posponerlo debido a una pandemia mundial. No hace falta decir que no reservaría este lugar a menos que esté seguro de que nada saldrá mal ... lo cual es difícil de saber en estos días.

Además de esto, intentaron vender las ridículas opciones que nos dieron como especialmente generosas varias veces. En un momento se jactaron de cómo su política de cancelación fue mejor en el contrato de 2021 ... lo cual no nos ayudó. También afirman que la política de cancelación en el contrato de 2020 que citó "actos de Dios" como una razón para un reembolso completo, no se aplicó a nuestra situación. También dijeron que nos "harían un favor" y que nos dejarían reservar una nueva fecha un poco más de 3 meses antes de la boda, pero que nos iban a cobrar $ 2500 más por una cita el próximo año. Parte de la razón por la que elegimos este lugar fue porque apoyamos la causa, pero nos decepcionó mucho ver que el lugar estaba tratando de capitalizar una pandemia para ganar más dinero con sus clientes cuando ya les habíamos pagado miles. Entonces, considerando la incertidumbre que aún existe, definitivamente sugeriría encontrar un lugar que sea flexible y complaciente, sé que ciertamente lo haremos.

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