Robert Bell

Repaso de Memorial hospital west

Mi suegra fue tratada de manera deplorable en este...

Mi suegra fue tratada de manera deplorable en este hospital. Nos hemos comunicado varias veces y afirman querer hablar con nosotros, pero esto es falso. Nadie en cuatro meses ha abordado su tratamiento antes, durante y después de su muerte por correo electrónico o por teléfono. Debido a la pandemia dijeron que no podíamos estar con ella. Le explicamos que no podía comunicar sus propias necesidades y nos despidieron. Al ingresar a la sala de emergencias con fracturas, no fue asistida cuando requirió ir al baño. Cuando pidió ayuda, fue ignorada y pedimos ayuda, le dieron una cacerola y le dijeron que se ayudara a sí misma. Cuando volvió a llamarnos angustiada, le quitaron el teléfono y no se lo devolvieron. Llamamos y abordamos esta situación y nos desconectaron o nos dijeron que simplemente tendría que esperar su turno debido a la sobrecarga de pacientes. Este es solo el primer encuentro entre muchos que llevaron a sus suegras a morir en apuros. No traiga a sus personas mayores aquí, no escuchan a las personas mayores y mucho menos al cuidador que está tratando de defenderlas. ¡A nuestra familia le tomó tres semanas obtener sus registros médicos! Luego de pedir luego diariamente para ver cómo avanzaba su cuidado ya que no podíamos estar con ella. Es lamentable que las respuestas recibidas a través de las revisiones sean genéricas, y mucho menos no ciertas. Esta institución no se ocupa de las malas acciones. CUIDADO, nadie merece pasar por este dolor. Las personas mayores y sus cuidadores merecen algo mejor, no es gratis y, independientemente del seguro médico, merecen una atención compasiva.

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