Yasmin Hovakeemian

Repaso de Internacional Design Hotel

VIAJERO TEN CUIDADO !!!!! TERRIBLE SERVICIO !!!!!

VIAJERO TEN CUIDADO !!!!! TERRIBLE SERVICIO !!!!!

Nos registramos en el International Design Hotel solo para quedar decepcionados después de gastar mucho dinero extra solicitando una vista de la plaza Rossio. Nos dirigieron a una habitación tipo ático en el cuarto piso con ventana que daba a otro edificio. Vea mis fotos para ver su supuesta vista cuadrada. No se propuso otra solución que otra habitación con una vista similar de una tienda cercana. El gerente del personal no estaba dispuesto a hacer nada más, por lo que tenemos que activar nuestro roaming internacional para que el gerente general pueda llamarnos a las 11 a. M. A su conveniencia.

Esperamos la llamada todo el día y nunca recibimos una. Cuando regresamos al hotel para hablar con el gerente general, nos encontramos con un individuo arrogante, que no se disculpa, que nos interrumpió y que nos mostró su único intento de llamarnos cuando lo estábamos esperando en el vestíbulo. Probablemente simplemente lo puso en su teléfono para que pareciera que lo estaba intentando. Así que de 11 am a 5:30 pm, el gerente no había reconocido nuestra situación. Se apresuró a decir que estábamos constantemente equivocados, que tiene años y años de experiencia en la hospitalidad (irrelevante en esta situación, especialmente considerando lo grosero que fue) y lo agresivos que fuimos con su personal (a quien le pedimos disculpas pero nunca le pedimos disculpas nosotros genuinamente). No ofreció nada y fue extremadamente hostil. Como guía local y viajera, nunca antes me había encontrado con un comportamiento tan terrible. La actitud era que "no les importaban las malas críticas". Use eso como una advertencia para no quedarse aquí porque si usted es esa persona que tiene un problema, mala suerte porque no le importará su mala reseña.

No puedo recomendar este hotel en absoluto. De hecho, los baños son viejos, el hotel no tiene servicios o estacionamiento cercano a un precio razonable, el restaurante es mediocre en el mejor de los casos y el desayuno buffet se estaba quedando sin artículos. Por el alto precio por noche, diría que busque en otro lado y no desperdicie su dinero aquí, especialmente considerando que el personal no hará nada para ayudarlo. Lea algunas otras críticas también, encontrará temas similares de la administración general hostil y terrible de este hotel.

QUÉDATE EN OTRO LUGAR !!!!!!

Traducido