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Repaso de Google

Como cliente, no debería tener que buscar en vario...

Como cliente, no debería tener que buscar en varios foros y páginas solo para encontrar un número de teléfono con el que hablar no solo con un humano, sino con uno que domine el idioma nativo desde el que está llamando. Trabajar con una persona real tiene un valor EXTREMO incluso en el mundo actual impulsado por la tecnología. La "página de ayuda" de Google está limitada en el alcance de todos los problemas potenciales, por lo que su empresa hace que sea tan difícil ponerse en contacto con el soporte solo para que se le indique Leer los foros que no ofrecen ninguna ayuda a mi situación es muy frustrante. El servicio al cliente debe ser proporcionado por alguien que esté familiarizado con los productos de la empresa y que conozca con fluidez el país al que sirven. Tenemos varias páginas comerciales y encontramos un problema inusual y, después de llamar a un número de Google Play que encontré, me transfirieron de mala gana al departamento comercial. Me puse a "trabajar" con un representante, que era muy difícil de entender debido a su falta de inglés. Él procedió a discutir conmigo, hablarme y hablar sobre mí en lugar de escuchar el problema o brindar cualquier tipo de servicio al cliente respetuoso. Es bastante irónico que la empresa que administra millones de negocios y permite que los clientes revisen esas ubicaciones, haga todo lo posible por esconderse. También es decepcionante utilizar productos en los que no cree únicamente por la práctica y las personas que lo respaldan.

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