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Repaso de Castorama France

Una mala nota por mala experiencia esta semana. Es...

Una mala nota por mala experiencia esta semana. Estuve allí justo antes de la apertura y estaba esperando frente a la puerta. Mientras tanto, el equipo de la tienda estaba haciendo su lanzamiento diario durante el día.
La apertura se hace (con unos minutos de retraso) y entro primero a la tienda.
En este momento todos los colaboradores estaban presentes en el pasillo de entrada.
Ni uno solo se digna saludar a los primeros clientes. Incluso hago slalom entre ellos para seguir adelante.
Y entre todas esas personas a las que poco les importaba la calidad de la recepción, estaba el gerente de la tienda, quien, como un señor en su finca, despreciaba a todos sin una sonrisa ni una actitud amistosa.

El punto de la mañana tiene como objetivo establecer los objetivos cuantificados y los prios. Esta figura está hecha por clientes a quienes no te dignas saludar. La prioridad debe ser satisfacerlos.

Un piso en todo esto: la calidad del asesoramiento y la disponibilidad de la persona del departamento de pintura que me atendió una vez en el departamento.

Traducido