Sue Thackray

Repaso de Abington Surgical Center

Estoy muy decepcionado con el departamento de prog...

Estoy muy decepcionado con el departamento de programación. Me dijeron que recibiría una llamada telefónica con el tiempo preoperatorio y las instrucciones el día antes de la cirugía. Mañana lunes me operaré de cataratas. Es domingo por la noche y todavía no he hablado con nadie sobre mi procedimiento preoperatorio y las instrucciones o la hora de mi cirugía. He intentado llamar, pero están cerrados y ni siquiera puedo dejar un mensaje para devolver la llamada. Necesitan volver a capacitarse en la atención al paciente y la correspondencia. ¡Una confirmación verbal con un paciente es imprescindible!

Traducido