Karen Mullins

Repaso de Furnitureland South, Inc

Mi experiencia con mi vendedor estuvo bien. Ella f...

Mi experiencia con mi vendedor estuvo bien. Ella fue muy amable y servicial. Sin embargo, debe tratar su viaje a Furnitureland como lo haría con un viaje a Ikea ... traiga su propio camión. Vivo a una hora de distancia. Pagué para que me entregaran la silla y se acordó un plazo de martes de 8 a.m. a 12 p.m. Reorganicé mi horario para que esto funcionara para mí ya que viajo con frecuencia durante los meses de verano. A las 3:30 del lunes (el día anterior), Furnitureland me informó que, de hecho, no entregarían mis muebles y que retrasarían la entrega una semana. Estaré fuera de la ciudad el nuevo día de entrega y no puedo cambiar mis planes.

Ahora me toca a mí asegurar un camión y un conductor para viajar la hora y recoger mis muebles yo mismo. Furnitureland debe comprender que cuando se llega a un acuerdo y el cliente paga el precio solicitado por la entrega, la empresa debe cumplir con su parte del trato. Sí, se reembolsó mi tarifa de envío, pero ese no es el punto.

Cualquiera que desee recibir muebles de Furnitureland debe tener muy claro que solo se hará si es conveniente para ellos. Su servicio al cliente en esta área es pésimo. Yo personalmente no volveré.

Traducido