Danielle Goodrich

Repaso de Kent Smith Photography

¡Gané una sesión de fotos noir a principios de est...

¡Gané una sesión de fotos noir a principios de este año y fue fantástico! Toda la experiencia me hizo sentir como si estuviera en la cima del mundo, uno de los mejores días de mi vida adulta. Desafortunadamente, desde allí va cuesta abajo. Me dijeron que, como parte de ganar la promoción de Facebook, gané un retrato de 11x16 y carteras, y que podía poner el valor de esos artículos en cualquier cosa que eligiera comprar. Eso no era cierto. Las carteras fueron un regalo y no había ningún valor que aplicar a mi pedido. El valor del retrato solo se puede aplicar a un paquete que incluye un retrato. Totalmente desafortunado porque nunca colgaré un retrato negro en mi pared. Todo lo que quería eran copias digitales, pero tuve que pasar por MUCHOS aros para conseguirlas. (Y pida productos por valor de cientos de dólares que no cuelguen de mi pared). Adelante, sucede Covid, las impresiones se retrasan, puedo ser comprensivo. Quieren programar una cita de recogida (me han dicho que solo debería ser de 10 minutos) pero TODOS LOS DÍAS les digo que trabajarían para mí que no pueden hacerlo porque no hacen recogidas los martes / viernes, etc. Si solo recojo ¡¿Por qué importa ?! Vivo a más de una hora de distancia y estaba tratando de coordinarme con otras citas en el área, pero no trabajarán conmigo. Ofrecen enviar todo por una tarifa de $ 15. Ok, opto por eso. Me dicen que llame más tarde con una tarjeta de crédito para pagar el envío. Después de MESES de etiqueta telefónica, finalmente me comunico con alguien para que pague el envío y me dicen que son $ 20. Finalmente acuerdan cumplir con mi cotización original de envío de $ 15 (la razón por la que tengo que pagar este punto me supera) y me dicen un mensaje de texto en algún momento y llamarán para obtener mi número de tarjeta de crédito. Así que envío un mensaje de texto para que alguien llame. 5 horas después, recibo un mensaje de texto preguntándome si todavía es un buen momento para que llamen a mi CC #. No, ¡han pasado 5 horas! Desde entonces he seguido llamando, dejando mensajes, etc. y nadie me ha devuelto las llamadas. Tan poco profesional.

Traducido