Kate Dombrowski

Repaso de Holiday Inn & Suites Boston/Pe...

Este tiene que ser el hotel más extraño en el que ...

Este tiene que ser el hotel más extraño en el que mi pareja y yo nos hemos alojado. De lejos, mi peor experiencia y fue solo por una noche. Después de hospedarme en un Holiday Inn diferente hace aproximadamente un mes en Pensilvania, tenía expectativas muy altas y estaba emocionado por nuestra estadía aquí en Peabody. Al llegar, el hotel parecía viejo y deteriorado. El personal de la recepción fue amable, sin embargo, mi pareja y yo esperamos en la recepción más de 5 minutos para que alguien llegara y nos ayudara cada vez que teníamos que ir allí (que fue varias veces). Tratar de conseguir una habitación tomó una hora y media a pesar de que reservamos nuestra habitación en línea. Las primeras llaves de la habitación que recibimos no funcionaron, pensé que debía de haberlas puesto mal en la puerta, así que le pedí a la empleada de limpieza que me dejara entrar. Abrió la puerta de mi habitación con su llave maestra y antes de que yo entrara, Pude ver que la cama no estaba hecha y que había basura en el escritorio y en el piso de una estadía anterior. Tomé el largo camino de regreso al escritorio para informar al personal que mi habitación aún no había sido limpiada y que las llaves de mi habitación no funcionaban. No me disculpo por darnos una habitación sucia y el hombre del escritorio dijo que tenía la sensación de que las llaves no iban a funcionar porque había sido un problema continuo. Así que nos asigna una segunda habitación, y sucede lo mismo, las llaves de la habitación no funcionan. Así que esta es la tercera vez que estoy en el escritorio con un problema, una mujer que trabajaba en el escritorio me llevó de regreso a mi habitación por tercera vez para probar mis llaves y tuvo que dejarme entrar con su llave maestra y me dijo que tenía que hacerlo. recoger nuevas llaves más tarde y se disculpó mucho. Fui muy comprensivo con la recepción, no creo en causar un mal olor a la gente en la primera línea porque la mayoría de las veces no es su culpa y hay algo mal en la gerencia. Así que ahora finalmente estamos en una habitación después de una hora y media y hay daños por agua en el techo sobre las ventanas y el techo se está despegando, el papel tapiz del baño se está despegando de las paredes y encontré cabello en el desagüe de la ducha. y en la cama. Una de las lámparas no funciona y el marco de la cama hace un ruido sordo y un clic espantoso cada vez que te sientas como si estuviera roto o haciendo clic dentro y fuera de su lugar. Después de todo esto, nos levantamos temprano a la mañana siguiente para desayunar a tiempo. Nuestro correo electrónico de confirmación de la habitación decía que podíamos disfrutar de un desayuno GRATIS en su comedor. Así que caminamos por todo el edificio hasta el comedor para descubrir que el desayuno cuesta $ 11 por persona y, de hecho, NO hay desayuno continental. Nuestro correo electrónico de confirmación también decía que la salida al día siguiente sería a las 2 p. M. Y la recepción nos informó que en realidad eran las 11 a. M. Cuando tendríamos que estar fuera. Extremadamente confuso y poco profesional. Le daría 0 estrellas a este lugar si pudiera esperar que el personal de recepción se disculpara mucho, pero no se ofrecieron alojamientos después del fiasco que sucedió. Si pudiera recuperar mi dinero lo haría, esta estadía no valía casi $ 200 por una noche. Absolutamente ridículo.

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