Xandy Whitesel

Repaso de Consumer Research Associates

Casi el 100% falla. 1º, 2º y 3º) UPS no realiza la...

Casi el 100% falla. 1º, 2º y 3º) UPS no realiza la entrega en mi casa, dejando uno de sus correos sin información y a pesar de mi firma en dicho correo. 4) UPS me cobra $ 5 adicionales por redirigir a esta tienda. 5) Después de recibir una notificación por correo electrónico de que el paquete había llegado, perdí una hora conduciendo hasta la tienda y esperando mientras los empleados adolescentes no podían encontrar el paquete y repetidamente me preguntaban mi nombre. No tenían idea de si estaba allí o no. Salí con las manos vacías. 6) Recibo una llamada de uno de ellos más tarde diciendo que el paquete había "llegado". Pensando que la situación estaba mejorando, regresé al día siguiente para recogerlo. Varios más "cuál es tu nombre, otra vez" y más hurgando en las 2 pilas visibles de cajas y sin éxito. Tenga en cuenta que esta tienda tiene 300 pies cuadrados, la mayoría si se consume con un mostrador y algunas fotocopiadoras gigantes. Estoy parado por otra 1/2 hora con el ceño cada vez más fruncido en mi rostro, curiosamente el único cliente durante este tiempo. En un momento, los tres empleados están hurgando en cajas con miradas tontas en la cara. Finalmente, uno de ellos encuentra mi paquete que parece haber sido arrojado de un camión y atropellado. Firmo y me voy, agradecido de no haber perdido los estribos todavía. No sé qué pasó; UPS solía ser una empresa competente, pero eso, aparentemente, es el pasado. Por cierto, mi estado de ánimo mejoró después de que conduje hasta USPS para recoger otro paquete, donde el amable empleado del gobierno recupera rápidamente mi paquete y me sonríe y me dice "Que tengas un buen día".

Traducido