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Repaso de Century West BMW

NO HAGA. Repito. NO HAGA. toma tu coche aquí. ¡Vue...

NO HAGA. Repito. NO HAGA. toma tu coche aquí. ¡Vuelve con sus pertenencias robadas y daños en el automóvil!

Mientras estaba en la casa de este concesionario, alguien intentó abrir la guantera, pero estaba cerrada. Así que terminaron rompiendo la palanca al intentar abrirla. ¡No sé qué necesitarían allí en primer lugar! No son sus cosas; están reparando el automóvil para el mantenimiento de rutina ... ¿por qué tendría que entrar en la guantera? La alfombra del suelo también se levantó como si alguien se precipitara al coche y la despegara con los pies. Creo que esto sucedió cuando el ladrón entró corriendo al auto e intentó robar artículos en la guantera rápidamente antes de irse, rompiendo la palanca en el proceso ya que estaba cerrada. No pudimos encontrar la pieza rota en el auto.

¡Además de eso! Se robó una bolsa de compras con artículos recién comprados y también un USB. Los artículos son reemplazables, sí. Pero el principio detrás de esto es que no debería haber sucedido y la confianza se ha roto.

Es una violación y repugnante cómo ha sucedido esto cuando la atención estuvo en servicio solo por un día. ¡Eso es todo lo que hizo falta!

Regresamos al concesionario de inmediato y rápidamente se nos culpó por romper la palanca. Un "asesor" (según él), entró en el automóvil y luego se acercó a nosotros, ya que estábamos en el mostrador esperando al gerente de servicio. Preguntó si el compartimento estaba cerrado. Respondimos que sí. Luego dice específicamente que, dado que estaba bloqueado, lo tiraste y se rompió.

Eso sí, esto me enfureció y dejé en claro que no debería estar culpándonos ya que no lo hicimos (claramente lo hizo) y no estaríamos aquí de otra manera.

Procedí a decirle que la pieza rota ni siquiera está en el auto. Pero él responde, sí lo es ... entonces nos lleva al auto y saca la pieza rota. Obviamente, si estaba allí, no estaba a la vista como él lo hizo parecer porque no lo vi entrar en el auto.

Dejé claro que esto sucedió bajo su vigilancia y que deberían revisar las cámaras, ya que las tienen por todos lados.

El gerente de servicio finalmente llega y dice que hablará con el gerente en el lavado de autos, a pesar de que el auto no debería haber sido lavado, ya que dijimos específicamente que no queríamos que lo lavaran.

Por supuesto, las personas con las que habló allí afirman que no hicieron nada ni vieron nada. Entonces ahora tenemos que confiar en las cámaras y esperar a que el gerente de servicio nos avise si encuentra algo. Sin embargo, además de eso, cuando le pregunté sobre su política de robo, el gerente de servicio afirma que no tienen una. ¿Seriamente? Es una broma.

En pocas palabras: si no quiere un dolor de cabeza, no lleve su automóvil aquí.

Porque "no tienen póliza de robo".

Traducido