Randi Foulkes

Repaso de Ramada Inn & Suites Downtown V...

Esta fue la peor experiencia de hotel que he tenid...

Esta fue la peor experiencia de hotel que he tenido en mi vida. Compramos un trato a través de Living Social. Incluía un vale para el restaurante. Cuando nos registramos en el hotel, el personal de la recepción no tiene modales. Hablando con una persona que simplemente se fue en medio de nuestro registro dejándonos allí parados. La segunda persona que nos ayudó tardó media hora en registrarnos en el hotel y en nuestra habitación. Cuando llegamos más tarde en la noche después de salir, la habitación estaba tan ruidosa con la música por todas partes que ni siquiera pudimos dormir. No nos informaron de los horarios de salida, así que asumimos que sería mediodía como la mayoría de los otros hoteles. Al bajar a la recepción, nos informaron que nuestro bono de comida ya no es válido porque el restaurante ha dejado de servir comida y que no podríamos usarlo. Al día siguiente también nos dimos cuenta de que habíamos dejado un cargador de teléfono y una tarjeta de regalo como regalo de Navidad. El mantenimiento de la casa nos dice que no se encontró ni se dejó nada en la habitación. El personal es completamente grosero, inútil y ciertamente no está capacitado en la etiqueta de servicio al cliente.

Traducido