Eloy Rodriguez II

Repaso de PetFirst Healthcare

Me inscribí después de adoptar a mi cachorro. Fue ...

Me inscribí después de adoptar a mi cachorro. Fue muy fácil registrarse. Debo haber sido mal informado o mal entendido al registrarme, pero fui acusado después de la prueba gratuita.

Cuando fui a llamar al servicio de atención al cliente, el representante se mostró extremadamente distante. Cuando le pregunté sobre la confusión, ella repetía que no solicitaban números de tarjeta para la prueba gratuita. Cuando le pregunté cómo pudo haber sucedido eso, el representante me dijo que ellos graban todas las conversaciones telefónicas y pueden hacer que un gerente las revise porque todas las conversaciones telefónicas se graban para situaciones como esta. No me importa si hubo un malentendido cuando me inscribí, pero sentí que me habían ignorado o que me estaban acusando de tener un ángulo. Me cobraron casi $ 100, ambas transacciones no eran iguales así que tenía una pregunta, pero me recibieron con las mismas respuestas y energía. Estaba revisando mis declaraciones desde que fui enviado y noté los cargos.

Me alegro de haber cancelado. Especialmente con el servicio al cliente. Desalentaré a la gente a usar este servicio incluso para la prueba gratuita.

Traducido