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Malin Parker

4 hace años que

Hice una reserva. Llamé el día anterior para infor...

Hice una reserva. Llamé el día anterior para informarles que nuestro avión no aterrizaría hasta muy tarde. Llamado desde el aeropuerto cuando nuestro avión aterrizó. Cuando llegamos al hotel a las 3:30 de la mañana, estaban agotadas y nuestra habitación no estaba. Era difícil comunicarse con el chico de la recepción. La única gracia salvadora fue que nos alojaron en un Holiday Inn muy agradable al lado. Aunque manejaron bien la situación, la marca ha perdido un cliente de por vida ... demasiadas otras opciones para lidiar con la codicia / incompetencia.

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