Sari Turunen

Repaso de Viva! Wellness Club Oy

La honestidad, la justicia, la igualdad, el respet...

La honestidad, la justicia, la igualdad, el respeto por la persona, la fiabilidad y la orientación al cliente no se encuentran entre los valores de esta empresa. Prácticas desiguales y discriminatorias y atención al cliente poco amigable. La encuesta de satisfacción del cliente se envía solo a clientes seleccionados y no de acuerdo con los principios del muestreo aleatorio. ¿Investigó a los clientes más satisfechos? Apenas. No es posible recibir y procesar comentarios con profesionalismo como parte del trabajo de gestión y desarrollo de la calidad de la empresa. Lagunas significativas en las habilidades sociales. No lo recomiendo.

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