Keilani Perisian-Mason Repaso de FRANCE TOURISME - PARIS VISION
Estamos en nuestra luna de miel y estábamos tan em...
Estamos en nuestra luna de miel y estábamos tan emocionados de ir a Versalles, fue el único tour que reservamos con anticipación para asegurarnos de que pudiéramos ir. Compramos nuestros boletos a través de su sitio web con meses de anticipación, recibimos la confirmación y se pagaron los boletos. En preparación, encontramos un lugar para guardar el equipaje, ya que teníamos que tomar un vuelo nocturno y es nuestro último día en París. La confirmación del boleto indicaba la dirección de salida, solo para que lleguemos sin nadie allí. Llamamos, solo para estar en espera con su sistema automatizado. Decidimos probar la otra ubicación de Paris City Vision con la esperanza de que el autobús estuviera retrasado y todavía pudiéramos ir.
La decepción continuó ya que nos pidieron que esperáramos 10 minutos y luego 30 minutos después tuvimos que solicitar asistencia nuevamente, ofrecieron una nueva reserva, pero nuevamente, no pudimos hacerlo debido a nuestro vuelo. El gerente ofreció el recorrido por la ciudad de París más corto y menos costoso y un reembolso. Solicité el crucero con almuerzo debido al inconveniente adicional de pagar para que retengan nuestras maletas, nuestra prueba de confirmación de salida que era engañosa y no poder volver a reservar nuestro recorrido por Versalles y fue recibido con rudeza, falta de empatía y responsabilidad. Su actitud añadió sal a la herida.
¡No le dé a esta empresa su negocio! Son depredadores y engañosos con un servicio al cliente horrible. Me siento engañado por una experiencia que he esperado años para ver y que he guardado para volar aquí.
Ni siquiera éramos las únicas personas a las que les sucedió esto, en ese mismo momento en que estábamos en la oficina, otra pareja que conocimos nos dijo que habían pagado y confirmado su viaje a Normandía hace semanas solo para perder su reserva.
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